Nuevos Cursos gratuitos de “Alfabetización Digital” y de “Atención al Cliente”
La Concejalía de Empleo, Industria y Desarrollo Local, que dirige Irenio Vara, pone en marcha dos nuevos cursos gratuitos y de plazas limitadas para personas empadronadas en Arganda. El primero […]
La Concejalía de Empleo, Industria y Desarrollo Local, que dirige Irenio Vara, pone en marcha dos nuevos cursos gratuitos y de plazas limitadas para personas empadronadas en Arganda. El primero para la Alfabetización Digital, de 40 horas de duración repartidas en diez sesiones de 4 horas formativas que se impartirán en el Auditorio Montserrat Caballé, en horario de 09:30 a 13:30 horas. Los contenidos del curso son: entorno “windows”, utilidades de “word”, correo electrónico y navegación internet.
El Curso de Alfabetización Digital, como parte integrante de este itinerario. Esta formación está dirigida a personas que nos tengan conocimientos informáticos y con interés en el acceso al mercado laboral. De este modo, podrán completar su perfil profesional y se desenvolverán con más suficiencia en el entorno tecnológico en el que nos encontramos. Curso que se integra en la filosofía formativa de establecer itinerarios personalizados de inserción laboral, que incluirán tanto sesiones personales como grupales. Este tipo de metodología permite atender las diferentes demandas y necesidades de las personas que participen y ajustar los contenidos al nivel de conocimientos y a la realidad de cada una de ellas. Quienes acudan a este servicio, recibirán la ayuda y el acompañamiento necesario para el desarrollo de sus competencias personales, sociales y laborales, además de mejorar las herramientas básicas para la búsqueda de empleo. El objetivo que se persigue, es situar a las personas en una situación favorable ante el empleo, facilitando el acceso y mantenimiento en un puesto de trabajo, siendo ellas mimas, las que formen parte activa de este proceso.
El segundo curso de “Atención al Cliente” tiene una duración de 25 horas repartidas en cinco días en sesiones de 5 horas formativas, que se impartirán en el Auditorio Montserrat Caballé en horario de 09:00 a 14:00 horas. Los contenidos del cuso son: técnicas de comunicación con clientes. técnicas de atención básica, calidad del servicio en la atención, la satisfacción del cliente, y motivación personal y excelencia empresa.
Los participantes en ambos cursos recibirán un diploma acreditativo de la formación recibida. Las fichas de inscripción deberán presentarse, acompañada del DNI, en la sede de la Concejalía en la calle Juan XXIII, número 4. A partir de día 27 de septiembre para el curso de Alfabetización Digital , y del 1 de octubre para el curso de Atención al Cliente.
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